Zakažite termin Pozovite nas

Pravne informacije

Politika privatnosti

Posljednja izmjena: 8. septembar 2026.

Stomatološka ordinacija dr Raičević ozbiljno shvata privatnost svojih pacijenata i posjetilaca sajta. Ovdje objašnjavamo koje podatke prikupljamo, zašto ih prikupljamo, koliko ih čuvamo i koja prava imate u vezi sa njima.

01Ko obrađuje vaše podatke

Stomatološka ordinacija dr Raičević

10 Meše Selimovića, Podgorica, Crna Gora

Telefon: 020 330 326 · 068 330 750

E-mail: info@drraicevic.me

Za sva pitanja u vezi sa vašim podacima možete nam se obratiti na navedene kontakte.

02Koje podatke prikupljamo

Kada popunite formu „Zahtjev za termin“

  • ime i prezime
  • broj telefona
  • e-mail adresa
  • podatak o tome da li dolazite kao privatno lice ili preko Fonda za zdravstveno osiguranje
  • ono što sami upišete u polje „Kako vam možemo pomoći?“

Polje za opis razloga dolaska je slobodno — molimo vas da tu ne unosite više podataka o svom zdravstvenom stanju nego što je potrebno da bismo znali kod koga da vas naručimo. Detalje ćemo uzeti na pregledu.

Kada postanete naš pacijent

Vodimo zdravstvenu dokumentaciju u skladu sa propisima o zdravstvenoj zaštiti: lične i kontakt podatke, podatke o stanju zuba i usne duplje, sprovedenim intervencijama, snimke i nalaze.

Kada posjetite sajt

Naš server bilježi uobičajene tehničke podatke (IP adresa, vrsta uređaja i pretraživača, vrijeme posjete). Ti podaci se koriste samo za bezbjednost i ispravan rad sajta.

03Zašto ih koristimo i po kom osnovu

Zakazivanje termina i komunikacija sa vama vaša saglasnost, data štikliranjem polja u formi
Pružanje stomatoloških usluga i vođenje zdravstvene dokumentacije pružanje usluge i zakonska obaveza
Obračun sa Fondom za zdravstveno osiguranje, ako dolazite preko Fonda zakonska obaveza
Izdavanje računa i vođenje poslovnih knjiga zakonska obaveza
Bezbjednost i rad sajta naš opravdani interes

Vaše podatke ne koristimo za slanje reklamnih poruka i ne prodajemo ih nikome.

04Kome se podaci mogu proslijediti

  • Fondu za zdravstveno osiguranje Crne Gore — samo za pacijente koji dolaze preko Fonda i samo u obimu koji Fond traži
  • zubotehničkoj laboratoriji ili specijalisti kod kojeg vas uputimo — samo ono što je neophodno za izradu nadoknade ili konsultaciju
  • računovodstvenoj službi — podaci sa računa
  • firmi koja održava sajt i e-mail — tehnička podrška, bez prava da podatke koristi za svoje svrhe
  • državnim organima — kada to zakon izričito nalaže

Svi oni su obavezni da vaše podatke čuvaju jednako kao i mi.

05Koliko dugo čuvamo podatke

  • Poruke iz kontakt forme — najduže 12 mjeseci od posljednje komunikacije, ako ne postanete pacijent
  • Zdravstvena dokumentacija — u rokovima propisanim zakonom
  • Računi i knjigovodstvena dokumentacija — u rokovima propisanim poreskim propisima

Po isteku roka podaci se brišu ili trajno anonimizuju.

06Fotografije radova (prije i poslije)

Fotografije pacijenata objavljujemo na sajtu i društvenim mrežama isključivo uz prethodnu pisanu saglasnost pacijenta. Objavljuju se bez imena i bilo kog podatka po kojem se pacijent može prepoznati, osim samog snimka zuba.

Saglasnost možete povući u svakom trenutku, bez obrazloženja i bez ikakvih posljedica po vaše dalje liječenje — dovoljan je poziv ili e-mail i fotografiju uklanjamo.

07Kolačići

Sajt koristi samo kolačiće neophodne za njegov rad. Ne koristimo kolačiće za praćenje posjetilaca u reklamne svrhe.

Stranica sa kontaktom sadrži ugrađenu Google mapu, a početna stranica prikaz Google recenzija — ti servisi mogu postaviti svoje kolačiće, na šta mi ne utičemo.

Kolačiće u svakom trenutku možete obrisati ili blokirati u podešavanjima svog pretraživača.

08Vaša prava

U svakom trenutku imate pravo da:

  • tražite uvid u podatke koje imamo o vama i kopiju tih podataka
  • tražite ispravku netačnog ili dopunu nepotpunog podatka
  • tražite brisanje podataka, kada za njihovo čuvanje ne postoji zakonska obaveza
  • povučete saglasnost koju ste dali — povlačenje ne utiče na zakonitost obrade prije povlačenja
  • uložite prigovor na obradu

Zahtjev nam možete uputiti na 020 330 326 ili info@drraicevic.me. Odgovorićemo u najkraćem roku.

Ako smatrate da vaša prava nisu poštovana, imate pravo da se obratite Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama Crne Gore.

09Bezbjednost

Zdravstvena dokumentacija se čuva u zaključanom prostoru ordinacije, odnosno u softveru zaštićenom lozinkom. Pristup imaju samo zaposleni kojima je to potrebno za rad i koji su obavezani na čuvanje profesionalne tajne.

10Izmjene ove politike

Politiku možemo povremeno dopuniti. Važeća je uvijek verzija objavljena na ovoj stranici, sa datumom izmjene na vrhu.